こんにちは。

 

いつもお世話になっております。

エトワールの田代裕貴です。

 

もう一年が終わりますが

いかがお過ごしでしょうか?

 

さて私は先日、お客様がみえたため、東京と横浜をご案内しました。

 

私の地元は実は横浜。

とはいえ生まれは東京都稲城市なので

カウンセリングルームがある調布市は

お隣です。^^

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スケジュールは…
朝、ジブリ美術館に行き(朝、6:45に出発したんです・・・)

その後、茶房ハチハチという飛行機のファーストクラスの

元客室乗務員が定年後に開いたという喫茶店に行き、

ハンバーグランチを頂きました!

さすがファーストクラスのおもてなし。

こちらの首の動き一つですぐにお世話して下さいます。

こんな感じ。大雨の日だったのでほぼ貸切りです。^^

↓ ↓ ↓ ↓

 

翌日は横浜観光。

コースは
横浜駅からシーバスに乗り山下公園に行きました。

 

到着したら氷川丸を見学。
一等客室の喫煙室を開けたら

「禁煙」の文字が…

大阪からのお客様なので大ウケでした。

さすがです。(笑)

喫煙室はコチラの写真です

↓ ↓ ↓

横浜と言ったらあの大きな観覧車。

もちろん観覧車にも乗りましたよ!

観覧車のてっぺんから見た、みなとみらいの夜景。
一度、お試しあれ~!
最後は羽田空港にお見送りさせて頂いて、
カフェでリムジンバスを待ちました!
おかげで良いリラックスタイムを
過ごせました。
写真は弊社LINEでご紹介しました!
よかったら今後もメール以外でご案内も
あるのでご登録くださいね。

楽しい心理テストつきです。😊

↓↓↓↓

https://lin.ee/yLRiS9D (←タップする)

 

 

さてさて先月より

美容院 BRIGHTSIDE 様での

コミュニケーション研修をさせて頂きました!

上の写真が美容院さまです。

美容師さんたち楽しそうでしょう?

 

今はサービス向上が売上アップの秘訣。
笑顔の点数をAIで出して100点がでないと現場に出させてもらえない…
という企業もあるくらい厳しい時代です。

 

まさにサービスをみて物を買う時代です。

そこで、美容院様で新しいメニュー導入に加え、説明ではなく
“聴く”ーお客様のお話に耳を傾ける技術ー
のアクティブリスニングトレーニングをさせて頂きました。

 

お客様と1対1で対話する

美容師さんのお仕事。

 

中には個人的な悩みを話されることもあるでしょう。

 

そこでそんな“困った”に神対応できるように
例題を用いたワークを行いました。

 

そして、この講座の最終回を12/21(土)に行います!

 

そこで…せっかくなのでメルマガ読者さんにも

年末のプレゼント企画をご用意しました!

今晩21時に素敵なプレゼント企画をご案内します!
お楽しみに…(1 heart)
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